Wir helfen dort, wo der Alltag schwer wird
Ein ambulanter Pflegedienst mit einem engagierten
Team und klaren Werten: Herz, Verantwortung und Vertrauen.
Dienstleistungen
Wir bieten ein breites Spektrum an ambulanter Pflege und Betreuung in Bonn, Sankt Augustin und Umgebung. Die Leistungen können flexibel kombiniert und individuell auf Ihre Situation abgestimmt werden.
Pflege mit Herz
Wir nehmen Ihre Situation ernst, hören zu und übernehmen Verantwortung.
Immer nah
Wir konzentrieren uns bewusst auf Bonn, Sankt Augustin und die nähere Umgebung – so sind wir schnell bei Ihnen.
Feste Pflegeteams
Möglichst wenig Wechsel, vertraute Gesichter, mehr Sicherheit.
Professionelle Fachkräfte
Examinierte Pflegekräfte, regelmäßige Fortbildungen, klare Abläufe.
So arbeiten wir
Unser Ablauf ist klar, nachvollziehbar
und ohne Überraschungen.
Erstes Kennenlernen
Schriftliches Angebot
Gemeinsame Durchsprache
Klare Vereinbarung
Digitale Dokumentation
Digitale Dokumentation
Sicheres Arbeiten im Team
Wie bewerten Kunden unseren Service
Authentische Geschichten von Menschen, die uns vertrauen
05.04.2022
Brigitte S.
2019
Karl-Heinz Lorscheidt
30.10.2025
Jürgen
2022
R. L
01.11.2025
Kern
Unabhängige Bewertungen
Wir von Natalex GmbH freuen uns auf Ihr Feedback. Veröffentlichen Sie doch eine Rezension in unserem Profil.
Über das Unternehmen
NATALEX ist ein ambulanter Pflegedienst in Bonn mit mehr als acht Jahren Erfahrung in der häuslichen Pflege, Seniorenbetreuung und Pflegeberatung. Wir arbeiten strukturiert, transparent und mit festen Abläufen - damit Pflege für unsere Klient:innen verlässlich, planbar und übersichtlich bleibt.
Blog
Nützliche Materialien: Pflege, Finanzen, Gesetzgebung - alles für Ihren Seelenfrieden
Pflege zu Hause – was Angehörige wirklich wissen sollten
Die häusliche Pflege wirft viele Fragen auf – von der Organisation über die Finanzierung bis hin zur richtigen Unterstützung im Alltag. Wir erklären verständlich, worauf es ankommt und wie professionelle ambulante Pflege Angehörige entlasten kann.
Ambulanter Pflegedienst – welche Leistungen stehen Ihnen zu?
Von Grundpflege über Behandlungspflege bis hin zur Unterstützung im Haushalt – wir geben einen Überblick über die wichtigsten Leistungen eines ambulanten Pflegedienstes und erklären, was individuell kombinierbar ist.
Pflegegrad beantragen – Schritt für Schritt erklärt
Ein anerkannter Pflegegrad ist die Grundlage für viele Leistungen der Pflegekasse. In diesem Beitrag zeigen wir, wie der Antrag abläuft, worauf bei der Begutachtung zu achten ist und welche Fehler vermieden werden sollten.Häufig gestellte Fragen
Antworten rund um Pflege und den Pflegedienst NATALEX
Wer hat Anspruch auf Pflegeleistungen?
Anspruch auf Pflegeleistungen haben Personen mit einem anerkannten Pflegegrad (2–5), die im Alltag dauerhaft Unterstützung benötigen.
Die Leistungen werden von der Pflegekasse im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben übernommen.
Was gehört zur Grundpflege?
Zur Grundpflege gehören alle pflegerischen Unterstützungen im Bereich der Körperpflege, Mobilität und Ernährung, zum Beispiel:
- Hilfe beim Waschen, Duschen oder Baden
- Unterstützung beim An- und Auskleiden
- Hilfe bei der Nahrungsaufnahme
- Mobilisation und Unterstützung beim Aufstehen oder Umlagern
Die Leistungen werden individuell an den Bedarf angepasst.
Wer übernimmt die Kosten für die Grundpflege?
Die Kosten werden – je nach Pflegegrad – von der zuständigen Pflegekasse übernommen.
Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen unserem Pflegedienst und der Pflegekasse.
Eine private Zuzahlung entsteht nur, wenn Leistungen über das bewilligte Budget hinausgehen.
Kann Grundpflege auch ohne Pflegegrad in Anspruch genommen werden?
Ja, Grundpflege kann auch ohne anerkannten Pflegegrad in Anspruch genommen werden.
In diesem Fall erfolgt die Abrechnung privat.
Gerne beraten wir Sie auch bei der Beantragung eines Pflegegrades.
Wie erfolgt die Abrechnung mit der Pflegekasse?
Wir rechnen die genehmigten Leistungen direkt mit der Pflegekasse ab.
Für Sie entsteht kein zusätzlicher organisatorischer Aufwand.
Sie erhalten auf Wunsch eine transparente Übersicht über alle erbrachten Leistungen.
Wie schnell kann die Grundpflege beginnen?
Nach einem Erstgespräch und der individuellen Bedarfsermittlung kann die Versorgung in der Regel kurzfristig beginnen.
In dringenden Fällen bemühen wir uns um eine besonders schnelle Einsatzaufnahme.
Wie oft wird die Grundpflege durchgeführt?
Die Häufigkeit richtet sich nach dem individuellen Bedarf und dem bewilligten Leistungsumfang.
Die Einsätze können täglich, mehrmals täglich oder an einzelnen Tagen pro Woche erfolgen.
Wer führt die Grundpflege durch?
Die Grundpflege wird von qualifizierten Pflegekräften durchgeführt.
Unser Team arbeitet professionell, zuverlässig und mit hoher sozialer Kompetenz.
Ein respektvoller und würdevoller Umgang steht dabei stets im Mittelpunkt.
Kann die Grundpflege mit anderen Leistungen kombiniert werden?
Ja, die Grundpflege kann problemlos mit weiteren Leistungen kombiniert werden, zum Beispiel mit:
- Behandlungspflege
- Verhinderungspflege
- Entlastungsleistungen nach §45b SGB XI
- Pflegeberatung nach §37.3 SGB XI
Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen individuellen Versorgungsplan, der optimal auf Ihre Situation abgestimmt ist.
Wie beantrage ich Grundpflege bei der Pflegekasse?
Zunächst muss bei der Pflegekasse ein Antrag auf Pflegeleistungen gestellt werden.
Nach Begutachtung durch den Medizinischen Dienst wird ein Pflegegrad festgelegt.
Gerne unterstützen wir Sie:
- bei der Antragstellung
- bei der Vorbereitung auf die Begutachtung
- bei allen organisatorischen Fragen
Nach Genehmigung übernehmen wir die direkte Abrechnung mit der Pflegekasse.
Lernen Sie uns persönlich kennen
Gerne erklären wir Ihnen unsere Arbeitsweise im persönlichen Gespräch.