Wir leisten derzeit regelmäßige Unterstützung für mehr als 200 Menschen in Bonn, Sankt Augustin und Umgebung

Ambulanter Pflegedienst
in Bonn
und Sankt Augustin –
Professionelle Pflege bei Ihnen zu Hause

Individuelle Grundpflege, Behandlungspflege und Pflegeberatung –
zuverlässig, menschlich und kurzfristig verfügbar.

1,0

sehr gut Pflegerische
Leistungen

1,0

sehr gut Ärztlich verordnete
pflegerische Leistungen

1,0

sehr gut Dienstleistung
und Organisation

1,0

sehr gut Dienstleistung Befragung
der pflegebedürftigen Menschen

Was wir anbieten

Dienstleistungen

Wir bieten ein breites Spektrum an ambulanter Pflege und Betreuung in Bonn, Sankt Augustin und Umgebung. Die Leistungen können flexibel kombiniert und individuell auf Ihre Situation abgestimmt werden.

Alle Dienste anzeigen

Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI

Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI

Verhinderungspflege

Vorteile

Pflege mit Herz

Wir nehmen Ihre Situation ernst, hören zu und übernehmen Verantwortung.

Immer nah

Wir konzentrieren uns bewusst auf Bonn, Sankt Augustin und die nähere Umgebung – so sind wir schnell bei Ihnen.

Feste Pflegeteams

Möglichst wenig Wechsel, vertraute Gesichter, mehr Sicherheit.

Professionelle Fachkräfte

Examinierte Pflegekräfte,
regelmäßige Fortbildungen, klare
Abläufe.

Ablauf & Organisation

So arbeiten wir

Unser Ablauf ist klar, nachvollziehbar
und ohne Überraschungen.

01 / 07

Erstes Gespräch

Wir kommen zu Ihnen nach Hause und klären gemeinsam Ihren Bedarf. Sie erfahren direkt, welche Leistungen möglich sind.

02 / 07

Schriftliches Angebot

Sie erhalten eine klare Übersicht aller vereinbarten Leistungen. Transparent und nachvollziehbar.

03 / 07

Gemeinsame Durchsprache

Wir erklären jeden Punkt in Ruhe. Erst wenn alles klar ist, entscheiden Sie.

04 / 07

Klare Vereinbarung

Alle Leistungen werden schriftlich festgehalten. Ohne versteckte Kosten oder Überraschungen.

05 / 07

Digitale Dokumentation

Alle Einsätze werden nachvollziehbar dokumentiert. Transparenz für Sie und Ihre Angehörigen.

06 / 07

Schneller Start

Nach der Unterschrift beginnen wir meist kurzfristig. Ohne lange Wartezeiten.

07 / 07

Qualität im Team

Neue Pflegekräfte werden eingearbeitet und begleitet. So sichern wir gleichbleibende Qualität.

Bewertungen

Wie bewerten Kunden unseren Service

Authentische Geschichten von Menschen, die uns vertrauen

05.04.2022

Brigitte S.

Sehr gut

Da ich noch zurzeit in der Reha bin, hab ich schon mal angefangen mir einen Pflegedienst zu suchen, sodass wenn ich nach Hause komme ich ein Pflegedienst bekomme. Der Anbieter Ambulanter Krankenpflegedienst Natalex GmbH hat sich bei mir gemeldet und bin sehr zufrieden mit der Beratung, dass ich noch in Kontakt mit denen stehe.

2019

Karl-Heinz Lorscheidt

Auch ich bin seit Jahren Kunde, auch mit Pflegegrad 1 und werde im Haushalt unterstützt. Bin sehr zufrieden und würde Natalex auf jeden Fall weiterempfehlen

30.10.2025

Jürgen

Personal ist höflich und zuverlässig

Kapiton Ch.

Kapitolina Ch.

2022

R. L

Wir waren mit der Beratung, Pflege und Organisation super zufrieden. Sämtlichen Fragen wurden schnell und zügig beantwortet und es wurden immer Hilfestellungen angeboten. Für die Betreuung bedanken wir uns herzlich bei Herrn Conrads sowie dem gesamten Pflegeteam. Wir werden euch gerne weiter Empfehlen!!!

01.11.2025

Kern

Ich bin zufrieden! Alles in Ordnung! Alle sehr freundlich.

Kapiton Ch.

Rezensionen

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Über uns

Über das Unternehmen

NATALEX ist ein ambulanter Pflegedienst in Bonn mit mehr als neun
Jahren Erfahrung in der häuslichen Pflege, Seniorenbetreuung und
Pflegeberatung. Wir arbeiten strukturiert, transparent und mit festen
Abläufen - damit Pflege für unsere Klient:innen verlässlich, planbar
und übersichtlich bleibt.

Mehr über das Unternehmen

Unsere Geschichte - kurz und klar

0 Jahre

Seit 2017 stehen wir für verlässliche ambulante Pflege in Bonn, Sankt Augustin und Umgebung – mit klaren Strukturen und persönlicher Betreuung.

0 +

Mehr als 1.000 betreute Klientinnen und Klienten vertrauen seit unserer Gründung auf unsere Erfahrung und Kontinuität in der Versorgung.

0 +

Aktuell begleiten wir über 200 Menschen in ihrem Zuhause – zuverlässig, mit festen Ansprechpartnern und kurzen Reaktionszeiten in der Region.

0 Standorte

Drei Standorte in der Region ermöglichen kurze Wege, schnelle Einsatzplanung und eine persönliche Erreichbarkeit vor Ort.

Pflege verstehen

Blog

Nützliche Materialien: Pflege, Finanzen, Gesetzgebung - alles für Ihren Seelenfrieden

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Pflege zu Hause – was Angehörige <br>wirklich wissen sollten

12.Februar 2026

FAQ

Häufige Fragen
zur unserem Pflegedienst

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um die hauswirtschaftliche Unterstützung – Leistungen,
Kostenübernahme und Voraussetzungen.

Welche Leistungen bietet Natalex Pflegedienst an?

Wir bieten ambulante Pflegeleistungen wie Grundpflege, Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Unterstützung sowie Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI an.
Unser Ziel ist es, Menschen individuell und zuverlässig im eigenen Zuhause zu versorgen.

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Wir sind in Bonn, Bornheim, Alfter sowie in Sankt Augustin tätig. Gerne prüfen wir im persönlichen Gespräch, ob eine Versorgung auch in Ihrem Wohngebiet möglich ist.

Wer hat Anspruch auf ambulante Pflegeleistungen?

Anspruch haben Personen mit einem anerkannten Pflegegrad. Auch ohne Pflegegrad ist eine Unterstützung möglich, beispielsweise auf privater Basis oder im Rahmen ärztlicher Verordnung.

Übernimmt die Pflegekasse die Kosten?

Bei Vorliegen eines Pflegegrades übernimmt die Pflegekasse die Kosten im Rahmen der gesetzlichen Leistungen.
Wir beraten Sie transparent über mögliche Ansprüche und unterstützen bei der Klärung mit der Pflegekasse.

Wie schnell kann die Versorgung beginnen?

In dringenden Fällen, zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt, kann die Versorgung kurzfristig organisiert werden.
Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden.

Benötige ich einen Pflegegrad?

Für Leistungen der Pflegekasse ist ein anerkannter Pflegegrad erforderlich.
Wir unterstützen Sie bei der Antragstellung und beraten Sie zu den nächsten Schritten.

Unterstützen Sie bei der Antragstellung bei der Pflegekasse?

Ja, wir helfen Ihnen bei der Vorbereitung und Antragstellung und begleiten Sie bei Fragen rund um Pflegegrad, Leistungen und Formalitäten.

Kann ich eine kostenlose Beratung erhalten?

Selbstverständlich. Wir bieten eine unverbindliche und kostenlose Erstberatung an, in der wir Ihre individuelle Situation besprechen.

Arbeiten bei Ihnen feste Bezugspersonen?

Ja, uns ist eine kontinuierliche Betreuung wichtig. Nach Möglichkeit setzen wir feste Bezugspersonen ein, um Vertrauen und Sicherheit zu gewährleisten.

Wie läuft die Zusammenarbeit nach der ersten Kontaktaufnahme ab?

Nach dem Erstgespräch erstellen wir gemeinsam einen individuellen Versorgungsplan.
Anschließend übernehmen wir die organisatorische Abstimmung mit Ärzten und Pflegekassen, sodass Sie sich um möglichst wenig kümmern müssen.

Ambulanter Pflegedienst
in Bonn
und Sankt Augustin –
Professionelle Pflege bei Ihnen zu Hause